DSL kündigen

Die Gründe, seinen Anschluss für DSL oder VDSL kündigen zu wollen, können vielfältig sein: Vielleicht planst du einen Umzug, oder du benötigst keinen Internetanschluss mehr oder du möchtest zu einem günstigeren Provider wechseln. In jedem Fall solltest du einige Dinge beachten, um sich unnötige Kosten und Ärger zu ersparen. Möchtest du direkt kündigen? Wir haben dir hier unsere kostenfreie Vorlage vorbereitet:

DSL und mehr: Was kann gekündigt werden?

Zeit den Stecker zu ziehen!

Wer einen Anschluss für DSL oder VDSL besitzt, realisiert damit in der Regel einen Internetanschluss für das private Zuhause oder auch das Büro. Allerdings gibt es bei Providern wie 1&1, Alice, O2 oder der Telekom verschiedene Tarifmodelle.

Während einige Tarife lediglich einen Internetanschluss enthalten, sind in anderen sogar ein Telefon-Anschluss oder weitere Telefonie-Leistungen inbegriffen. Möchte man seinen Vertrag vorzeitig auflösen, sollte man dem Anbieter genau mitteilen, was man kündigen möchte.

Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfristen bei DSL: was gilt es zu beachten?

Die meisten Provider legen eine vertragliche Mindestlaufzeit von zwei Jahren fest. Zwar gibt es auch Tarife für DSL mit einer kürzeren Mindestvertragslaufzeit, aber diese stellen eher die Ausnahme dar.

Allerdings bedeutet der Ablauf der Mindestlaufzeit keinesfalls, dass der Kunde ab diesem Zeitpunkt nach Belieben kündigen darf: Vielmehr greift mit dem Ablauf der Laufzeit direkt eine Verlängerung, in der man dann noch einmal ein weiteres Jahr steckt. Weiß man also schon früher, dass man zu einem anderen Anbieter wechseln oder seinen Anschluss ganz aufgeben möchte, sollte dies dem Provider im eigenen Interesse möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

Wer beim Provider Kunde bleiben möchte, kann natürlich stets eine Verlängerung beantragen. Die geltende Kündigungsfrist wird von jedem Anbieter selbst festgelegt und ist in den Vertragsunterlagen festgehalten. Alternativ kann man sich auch mit dem jeweiligen Kundenservice in Verbindung setzen oder online in eigenen Account nachsehen. Die meisten Anbieter bieten einen sehr übersichtlichen transparenten Kundenbereich an.

Sofern ein wichtiger Grund vorliegt, der eine außerordentliche Kündigung rechtfertigt, kann der Vertrag allerdings oft schon vorzeitig aufgelöst werden – dann spielt die Mindestlaufzeit auch meist keine Rolle mehr.

Was muss dein Kündigungsschreiben enthalten?

In deiner Kündigung müssen zunächst sämtliche relevanten Daten enthalten sein. Dazu zählen der Name, die Adresse, die Telefonnummer und auch die Kundennummer. Ebenfalls mitgeteilt werden sollte der gewünschte Zeitpunkt des Vertragsendes, damit es kein Missverständnis gibt. Auch das aktuelle Datum sowie eine handschriftliche Unterschrift sollten auf dem Schreiben stehen – muss aber nicht. Bittet man außerdem noch um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung, ist man in der Regel auf der sicheren Seite.

Wichtig ist nur, dass das Kündigungsschreiben rechtzeitig abgeschickt wird, damit es vor dem Ablauf der Kündigungsfrist beim Provider, wie 1&1, Vodafone oder der Telekom, eintrifft. Bist du dir unsicher wegen des Kündigungsdatums? Dann lass dir von unserem Kündigungsfristenrechner ausrechnen welches das richtige Datum ist.

E-Mail, Internet, Telefon: Welche Möglichkeiten zur Kündigung gibt es?

Ob du per Telefon, E-Mail, Fax, online oder auch auf dem Postweg kündigen willst, bleibt dir selbst überlassen. Natürlich ist es am einfachsten, sich über die Hotline beim Provider zu melden. Dieser kann dann umgehend eine E-Mail mit der Bestätigung versenden, die rechtsverbindlich ist. Sollte die Frist für die Kündigung allerdings in Kürze ablaufen, ist es sicherer, sich per Einschreiben an den Anbieter zu wenden. So erhält man einen Nachweis darüber, dass der Brief auch wirklich innerhalb der Frist zugestellt worden ist.