o2 bei Todesfall kündigen: Vorlage zur Kündigung

Wenn ein Angehöriger plötzlich stirbt, ist das immer ein Grund zur Trauer. Mit einem Todesfall fallen aber auch viele wichtige Überlegungen an. Eine wichtige Frage: Was passiert mit dem o2 Handy- oder DSL-Vertrag des Verstorbenen? Hier bekommst du alle Informationen darüber, wie und ob du o2 bei einem Todesfall außerordentlich kündigen kannst.

o2 Vorlage zur Kündigung im Todesfall

Damit die o2 Kündigung möglichst ohne Aufwand gelingt, haben wir eine passende Vorlage zur Kündigung des o2 Vertrags im Todesfall vorbereitet. Trage einfach deine persönlichen Daten ein und füge der Kündigung eine Kopie der Sterbeurkunde bei.

Gibt es ein Recht auf eine außerordentliche o2 Kündigung im Falle eines Todes?

Handyverträge enden nicht automatisch mit dem Tod des Vertragspartners. Der Erbe des Verstorbenen, tritt stattdessen in den Vertrag ein und übernimmt alle Rechte und Pflichten. Als Erbe hat man dann die Möglichkeit den Vertrag zu kündigen. Dabei ist man jedoch weiterhin an die vertraglich festgeschriebene Kündigungsfrist gebunden. Das bedeutet die monatliche Gebühr muss erstmal weiterhin bezahlt werden.

Wie ist die Kündigung im Todesfall in den o2 AGBs geregelt?

In den o2 AGBs finden sich leider keine konkreten Informationen darüber, ob es ein Sonderkündigungsrecht im Todesfall gibt. Allerdings berichten Nutzer darüber, dass o2 im Todesfall kulant handelt und eine vorzeitige Kündigung akzeptiert.

Habe ich ein gesetzliches Recht auf vorzeitige Kündigung?

Die Kündigung eines Handyvertrags (Im Rechtsdeutsch Dauerschuldverhältniss) ist im BGB § 314 geregelt. Das Gesetz sagt zu einer Kündigung ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist folgendes:

Dauerschuldverhältnisse kann jeder Vertragsteil aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

Der Handyvertrag könnte also ohne die Einhaltung einer Kündigungsfrist aus wichtigem Grund gekündigt werden.

Ist der Todesfall eines Angehörigen ein wichtiger Grund?

Der Todesfall an für sich ist definitiv ein wichtiger Grund. Allerdings geht es im Gesetz darum, ob es zumutbar ist, dass beide Seiten den Vertrag fortführen. Wenn man z.B. selbst keinen Handyvertrag hat, dürfte es nicht unzumutbar sein, den Vertrag weiterzuführen. Sollte man bereits einen Handyvertrag haben, sieht die Sachlage wieder anders aus.

Leider gibt es noch keine Gerichtsurteile dazu, was entsprechend wichtige Gründe nach einem Todesfall wären. Jedoch ist es so, dass sich in der Praxis kaum ein Unternehmen einer Kündigung verweigern wird. Kein Unternehmen möchte aufgrund einer verweigerten Kündigung nach einem Todesfall, vor Gericht einen schlechten Eindruck in der Öffentlichkeit hinterlassen.

Wir empfehlen dir: Nimm eine entsprechende Sonderkündigung bei o2 vor, es besteht eine sehr hohe Chance das der Vertrag vorzeitig beendet wird.

Kann ich den Vertrag auch rückwirkend kündigen?

Eine rückwirkende Kündigung ist meist ausgeschlossen ist. Rückwirkend kommt eine Kündigung nur in Betracht, wenn diese unverzüglich nach dem Tod des Vertragsinhabers erfolgt. Dann wird das Datum der Kündigung meist auf den Todestags des Vertragsinhabers festgelegt.

Wie kündige ich den Vertrag außerordentlich?

Wenn du den o2-Vertrag der verstorbenen Person kündigen möchtest, musst du das Kündigungsschreiben schriftlich an o2 schicken.

Dazu kannst du unsere vorbereitete Kündigungsvorlage im Todesfall verwenden.

Schicke das fertige Kündigungsschreiben dann an:

Telefónica Germany GmbH & Co.
OHG Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Für eine wirksame Kündigung muss das Schreiben über die folgenden Informationen und Anhänge verfügen:

• Name und Adresse des Verstorbenen
• Kopie der Sterbeurkunde/Sterbebescheinigung

Sobald die Kündigung mit diesen Daten eingegangen ist, wird der o2 Vertrag fristlos beendet. Du erhältst als erster Ansprechpartner eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.

Solltest du diese innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang der Kündigung nicht erhalten haben, melde dich noch am besten telefonisch bei o2 um zu prüfen, dass der Vertrag auch wirklich beendet wurde.

Kann der o2 Vertrag bei einem Todesfall übernommen werden?

Vielleicht ziehst du es auch in Betracht, den o2 Handy- oder DSL-Vertrag zu übernehmen. Das kann insbesondere dann Sinn machen, wenn die Mobilnummer geschäftlich genutzt wurde und es für die Weiterführung eines Unternehmens wichtig ist, weiterhin über diese Nummer erreichbar zu sein. Wenn du mit der verstorbenen Person zusammen gewohnt hast, ist es auch praktisch, den DSL-Vertrag zu übernehmen.

Um den DSL/Handyvertrag übernehmen zu können, muss ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt werden. Bist du daran interessiert, nimmst du über die o2-Community, per Telefon oder E-Mail Kontakt zu o2 auf und beauftragst den Inhaberwechsel.

o2 sendet dir daraufhin die notwendigen Auftragsformulare zu, die du vollständig ausgefüllt an o2 zurücksenden musst. Vergiss bei der Rücksendung nicht die Sterbeurkunde. Diese benötigt o2 um die Umschreibung des Vertrags vornehmen zu können. Das Umschreiben des Handy/DSL-Vertrages wird dir schriftlich bestätigt und du erhältst Zugang zu deinem o2-Kundenbereich.

o2 Handyvertrag mit Handy kündigen oder übernehmen

Insofern die verstorbene Person einen Handyvertrag abgeschlossen hat und dieses Handy noch abbezahlt wird, musst du diesen Vertrag vorzeitig kündigen oder übernehmen. Der o2 Handyvertrag kann wie jeder andere Vertrag gekündigt werden. Das bedeutet, dass du den Vertrag vorzeitig beendest und die restliche Forderung für das Smartphone mit einer Zahlung auslösen musst. Der Vorteil ist, dass du das Handy behalten kannst.

Für das Zurückschicken des Handys musst du bei o2 ein spezielles Rücksendeformular anfordern. Außerdem muss der Rücksendebeleg mit der Sendungsnummer als Kopie an o2 geschickt werden, damit der Auftrag bearbeitet werden kann. Dies dient auch zu deiner eigenen Sicherheit. Wenn das Smartphone aus irgendeinem Grund nicht bei o2 ankommt, kannst du den versicherten Versand nachweisen.

o2 Handyvertrag übernehmen

Eine weitere Alternative ist das Weiterführen des Handyvertrags. Hierzu kannst du von o2 ein Formular für das SEPA-Lastschriftmandat anfordern und ausgefüllt zurückschicken. Wenn du die Zugangsdaten zum „Mein o2 Portal“ hast, kannst du auch dort die Bankverbindung manuell ändern.

Zusätzlich ist eine telefonische Rücksprache mit dem o2 Kundenservice ratsam, so kannst du sicher sein, dass die Kaufvertragsübernahme auch nach deinem Wunsch durchgeführt wird.