Rufnummernmitnahme: so behältst du deine Handynummer oder deine Festnetznummer

Als Telefonkunde (Handy oder Festnetz) hast du laut Gesetz bei einem Anbieterwechsel das Recht auf Mitnahme deiner alten Telefonnummer zu deinem neuen Anbieter (Portierung). Die Übertragung der eigenen Mobilfunknummer oder Festnetz Rufnummer ist ausgesprochen praktisch: Du musst dir keine neue Rufnummer einprägen und ersparst dir das zeitaufwendige Mitteilen der neuen Telefonnummer.

Rufnummer mitnehmen – so geht`s

Um deine Rufnummer zu einem anderen Telekomunternehmen mitzunehmen, gibt es mehrere Möglichkeiten. Diese hängen davon ab, ob du seinerzeit mit deinem Provider einen Laufzeitvertrag abgeschlossen hast oder mit einer Prepaidkarte telefonierst.

Außerdem ist es ratsam, bei der Wahl des neuen Mobilfunkunternehmens mögliche Konzernzugehörigkeiten zu berücksichtigen. Möchtest du die gesetzlich erlaubte Rufnummernportierung durchführen, ist diese beispielsweise zwischen Base und Aldi Talk nicht möglich. Der Grund: Beide gehören zum selben Anbieter (E-Plus).

Rufnummer mitnehmen – alles Wichtige auf einen Blick

Handynummer deines Handyvertrags mitnehmen

Zur Mitnahme deiner alten Mobilfunknummer musst du deinen bestehenden Vertrag fristgerecht kündigen. Bei einer Laufzeit von 24 Monaten muss deine Kündigung demnach spätestens drei Monate vor Vertragsende bei deinem Mobilfunkanbieter eingegangen sein. Hast du deinen neuen Provider gefunden, gib beim Vertragsabschluss an, dass du deine bisherige Rufnummer mitnehmen möchtest (Portierungserklärung). Du nennst dann einfach deine Mobilfunknummer und den Namen des vorherigen Anbieters. Außerdem benötigst dein neuer Vertragspartner noch die Kündigungsbestätigung, um alles Weitere für dich zu erledigen.

Übrigens: Die Rufnummernmitnahme ist bei vielen Anbietern bis spätestens 90 Tage nach Vertragsablauf möglich. Einen gesetzlich festgelegten Anspruch darauf hast du allerdings nicht. Laut Gesetz (§ 46 Telekommunikationsgesetz) muss der Portierungsauftrag dem bisherigen Anbieter unter Nennung des zukünftigen Providers spätestens am letzten Tag des Vertrages vorliegen. Ist die Rufnummernportierung am 31. Tag nach Vertragsende noch nicht abgeschlossen, hat dein alter Provider das Recht, deine Rufnummer neu zu vergeben. Nach Bearbeitung deines neuen Mobilfunkvertrages teilt dir dein neuer Vertragspartner mit, an welchem Tag die Rufnummernportierung erfolgt. Die Übertragung wird üblicherweise zwischen 0 und 6 Uhr nachts vorgenommen, damit du direkt tagsüber wieder telefonisch erreichbar bist.

Wenn du deinem alten Provider kündigen möchtest, musst du mit deiner Kündigung zusammen eine Rufnummernportierung mit in Auftrag geben.

Wir stellen dir hier ein kostenloses Formular zur Verfügung, damit du deine Rufnummernmitnahme ganz schnell und einfach in Auftrag geben kannst:

Portierung einer Prepaid Handynummer

Damit die Übernahme Ihrer Mobilfunknummer reibungslos verläuft, solltest du auf deiner Prepaid Karte noch genügend Guthaben zum Begleichen deiner Rufnummernportierung haben. Denn ist dies nicht der Fall, kann dein alter Provider die Mitnahme der Mobilfunknummer ablehnen. Bleibt nach Abzug der obligatorischen Kosten noch ein Guthaben, erhälst du dieses natürlich ausgezahlt. Möchtest du deine Prepaid Rufnummer mitnehmen, musst du bei deinem früheren Telekomunternehmen eine Verzichtserklärung abgeben. Dies ist notwendig, da der voherige Dienstanbieter die Rufnummer freigeben muss! Danach beanträgst du bei einem Telekomanbieter deiner Wahl eine neue Prepaidkarte. Dabei bestätigst du den Wunsch auf Mitnahme deiner bisherigen Prepaid Rufnummer. Danach teilst du deinem neuen Provider deine Handynummer und den Namen des alten Mobilfunkanbieters mit. Einige Zeit später erhälst du deine neue SIM-Karte per Post. Außerdem benachrichtigt man dich über den Termin der Rufnummernübernahme, die wie bei Vertragskunden zwischen Mitternacht und 6 Uhr morgens erfolgt. Wir haben hier für dich eine Verzichtserklärung zum Ausfüllen vorbereitet:

Festnetz-Rufnummer mitnehmen – du ziehst um

Generell gilt, dass eine Festnetz Rufnummernportierung nur dann möglich ist, wenn sich deine neue Adresse in demselben Vorwahlbereich befindet. Ziehst du jedoch in eine andere Stadt oder sogar ins Ausland, kannst du die Mitnahme nicht in Anspruch nehmen. So gehst du vor:

1. Möchtest du deine Festnetz Telefonnummer in dein neues Zuhause mitnehmen, kontaktiere deinen neuen Anbieter einfach online: Füll deine Bestellung aus, zu der auch ein Formular gehört, in welchem du deine Rufnummernportierung bestätigen musst. Um Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung zu vermeiden, müssen die darin enthaltenen Angaben exakt mit denen in deinem Altvertrag übereinstimmen.
2. Nun sendest du den unterzeichneten Vertrag deinem neuen Festnetzanbieter zu. Dieser regelt dann sämtliche Formalitäten, deine Kündigung und die Rufnummernportierung betreffend. Hast du deinen Festnetzvertrag bereits gekündigt, nimm bitte schnellstmöglich über das Online – Formular oder telefonisch Kontakt zu deinem neuen Telefonanbieter auf. Denn nur durch schnelles Handeln vermeidest du, einige Zeit nicht erreichbar zu sein. Trage im Auftrag zum Anbieterwechsel alle erforderlichen Angaben ein und sende diesen zusammen mit deiner Kündigungsbestätigung an deinen neuen Festnetzanbieter.

Das musst du über die Rufnummernmitnahme wissen

Dauer der Rufnummernmitnahme

Liegt deinem neuen Provider deinem Portierungserklärung mit sämtlichen Angaben zu deiner Rufnummer – Mitnahme (Festnetz) vor, und sind diese mit den Angaben im alten Vertrag identisch, dauert es in der Regel lediglich zehn Tage, bis die Rufnummernportierung durchgeführt wird. Bei der vorzeitigen Übernahme der Mobilfunknummer kannst du meist schon eine Woche später unter deiner bisherigen Handynummer über deinen neuen Mobilfunkanbieter angerufen werden. Ansonsten erfolgt deine Rufnummernmitnahme bei Vertragsende.

Wann und bei wem beantragst du die Portierung

Geht es um deine Mobilfunknummer, beantragst du die Portierung bei deinem bisherigen Mobilfunkanbieter telefonisch, via Internet oder schriftlich.

Du hast die Wahl zwischen einer Portierung deiner bisherigen Handynummer:

• mit Ablauf des bisherigen Vertrages
• vor Vertragsende (vorzeitige Mitnahme)

Bevorzugst du die vorzeitige Rufnummernmitnahme, musst du deinen Vertrag dennoch fristgerecht kündigen.

Der Grund: Die vorzeitige Portierung ersetzt die Kündigung deines Handyvertrages nicht. Achte unbedingt darauf, dass der bisherige Provider dir deine Kündigung bestätigt. Denn diese benötigst du zur Vorlage beim neuen Mobilfunkunternehmen. Geht es um deine Festnetz Rufnummer, informiere einfach deinen neuen Telefonanbieter über deinen Wunsch nach Portierung. Dieser übernimmt dann sämtliche Formalitäten (auch die Kündigung) für dich. Aber wichtig für dich: Lass dir den Auftrag der Portierung auf jeden Fall schriftlich bestätigen!

Kosten der Rufnummernmitnahme

Die Mehrzahl der Provider berechnet für die Rufnummernmitnahme deiner Handynummer eine Gebühr von bis zu 6,82 Euro. Diese wird bei Vertragskunden per Lastschrift eingezogen.

Im Normalfall entstehen für dich beim Rufnummer Mitnehmen aber keine zusätzlichen Kosten: Die meisten neuen Telekommunikationsanbieter belohnen die Portierung der Handynummer mit einer Prämie in ähnlicher Höhe. Bei vorzeitiger Portierung musst du allerdings mit zusätzlichen Kosten rechnen, die dir dein bisheriger Mobilfunkanbieter für den nicht mehr in Anspruch genommenen Vertrag in Rechnung stellt (z.B. die Grundgebühr bis zum Ende der Vertragslaufzeit).

Laut einem aktuellen Beschluss der Bundesnetzagentur darf die Mitnahme der Festnetz Rufnummer nur mit maximal 11,44 Euro berechnet werden. Dies gilt für den beklagten Festnetzanbieter Freikom, dies wird sich in Zukunft aber auch auf die Kosten aller anderen Festnetzanbieter auswirken. Diese werden dann nur noch dann höhere Kosten für die Rufnummernmitnahme geltend machen können, wenn sie deren Notwendigkeit stichhaltig begründen können. Verbraucherschützer raten daher, der Bundesnetzagentur alle Anbieter zu melden, die für die Festnetz Rufnummernportierung mehr als 11,44 Euro verlangen.

Vorzeitige Rufnummernportierung

Eine vorzeitige Rufnummernmitnahme bietet sich immer dann an, wenn du das Ende deines Vertrages nicht abwarten möchtest. Nachdem du deinen bestehenden Mobilfunkvertrag gekündigt und deinen Anbieter über die Mitnahme deiner Rufnummer informiert hast, gibt er deine Handynummer für die Dauer von 30 Tagen zur sofortigen Portierung frei. Während dieses Zeitraums solltest du unbedingt einen neuen Mobilfunkvertrag bei einem anderen Provider unterzeichnen und gleichzeitig deine Portierungserklärung abgeben.

Rufnummer nach Österreich oder in die Schweiz mitnehmen

Ziehst du dauerhaft ins Ausland oder du planst einen befristeten Aufenthalt im Ausland, ist eine Rufnummernportierung nicht möglich. Dies gilt für Mobilfunkverträge und Prepaid Mobilfunknummern gleichermaßen. Sogar europäische Nachbarstaaten wie Österreich und die Schweiz bieten derzeit keine Möglichkeit, die alte Handynummer beim Umzug mitzunehmen.

Rufnummernmitnahme zu Top-Anbietern

Wir haben für dich die wichtigsten Infos zusammengestellt, mit einem Klick kommst du direkt zur Kündigung: