Du ziehst um und möchtest Vodafone DSL oder Vodafone Kabel kündigen? Wir zeigen dir, wie du von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen kannst und welche Unterlagen du Vodafone zur Kündigung einreichen musst.
Vodafone Kündigung wegen Umzug
Das sagt das Gesetz zum Umzug eines DSL oder Kabelanschluss
Die Kündigung deines Vodafone DSL-Vertrags wegen Umzugs wird in §46 Abs. 8 Telekommunikationsgesetz (TKG) vom Gesetzgeber geregelt. Viele Verbraucher unterliegen dem Irrglauben, sie hätten bei Umzug auf jeden Fall ein Sonderkündigungsrecht.
Dein bisheriger Anbieter ist zunächst einmal dazu verpflichtet, seinen mit dir bestehenden Vertrag auch am neuen Wohnsitz zu erfüllen. An der vertraglich vereinbarten Laufzeit und den weiteren Vertragsinhalten ändert sich dadurch nichts.
Kann ich Vodafone außerordentlich kündigen, wegen eines Umzugs?
Nur, wenn Vodafone die Leistung an deinem neuen Wohnort nicht anbietet, kannst du deinen Vertrag vorzeitig kündigen.
Die Kündigungsfrist beträgt dann 3 Monaten zum Monatsende.
Du kannst deine außerordentliche Kündigung bei Vodafone per Post oder per Fax einreichen. Kalkuliere für den rechtzeitigen Zugang deiner Kündigung bei Vodafone per Post jedoch die Zeit ein, die für die Zustellung deines Briefes erforderlich ist. Verträge, die du ab dem 1. Oktober 2016 abgeschlossen hast, kannst du alternativ auch per E-Mail kündigen.
Damit dir die Kündigung einfach fällt, haben wir eine kostenlose Vorlage vorbereitet:
Vodafone Festnetz bei Umzug kündigen
Für die Kündigung deines Vodafone Festnetzanschlusses wegen Umzugs gelten die gleichen Regeln, wie für die Kündigung deines Vodafone DSL-Vertrags bei Umzug.
Deine Festnetznummer/n kannst du bei Umzug übrigens mitnehmen, wenn du innerhalb eines Vorwahlgebietes umziehst, sprich die Vorwahl gleich bleibt.
Verlässt du dein bisheriges Vorwahlgebiet, bekommst du automatisch eine bzw. mehrere neue Rufnummern zugeteilt. Deine bisherige Rufnummer schaltet der Anbieter nach deinem Umzug ab.
Wie beauftrage ich den Umzug meines Vodafone Anschlusses?
Den Umzug deines Vodafone Kabelanschlusses beauftragst du am einfachsten über das Vodafone Online-Formular. Der Vodafone Umzugsservice ist praktisch und einfach, so kannst du mit wenig Aufwand deinen Umzug veranlassen.
Alternativ kannst du den Umzug bei Vodafone unter: 0800-72 39 653
auch telefonisch beauftragen.
(Bitte beachte, dass pro Anruf Kosten in Höhe von 0,20 € aus dem deutschen Festnetz anfallen und bis zu 0,42 € pro Minute aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Folgende Daten musst du bereithalten:
- Deine neue Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
- Die Position der Telefonanschlussdose an deiner neuen Adresse:
- Gebäudeart (beispielsweise Mehrfamilienhaus, Einfamilienhaus)
- Stockwerk/Lage/Wohnungsnummer
- Bauliche Besonderheiten, wie Vorder- oder Hinterhaus
- Dein Wunschtermin der Schaltung des neuen Anschlusses
- Dein Vor- und Nachname und/oder die Festnetznummer des vorherigen Bewohners der neuen Adresse
- Den Termin der Abschaltung des bisherigen Anschlusses
Wichtig: Der Termin der Abschaltung darf nicht vor deinem Wunschtermin zur Schaltung des neuen Anschlusses liegen.
Ein Nachweis über deinen geplanten Umzug, wie z.B. ein Mietvertrag, eine Meldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes, oder ein anderer amtlicher Nachweis ist nicht erforderlich.
Ein Nachweis über deinen geplanten Umzug, wie z.B. ein Mietvertrag, eine Meldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes, oder ein anderer amtlicher Nachweis ist nicht erforderlich.
Vodafone DSL umziehen
Ob und wie du deine Vodafone Produkte mit umziehen kannst, lässt sich auf der Vodafone-Webseite ganz einfach überprüfen. Lange Wartezeiten in der Hotline kannst du damit umgehen. So funktioniert´s:
- Verfügbarkeit prüfen: Gib den zukünftigen Wohnort, die Zielstraße und die Hausnummer an.
- Vodafone informieren: Gib Vodafone dann deinen Wunschtermin für deinen Umzug an. Das sollte spätestens 4 – 6 Woche vor deinem Umzug erfolgen, damit Vodafone genug Zeit hat den Umzug vorzubereiten, zu beabeiten und schlussendlich durchzuführen.
- Vodafone zieht um: Nun kümmert sich Vodafone und wird dich wegen eines Techniker-Termins kontaktieren
- Schriftliche Bestätigung: Läuft alles nach Plan, bekommst du eine schriftliche Bestätigung über alle Umzugsdaten
Vodafone bei Umzug ins Ausland kündigen
Verlegst du deinen Wohnsitz ins Ausland, besteht ein Sonderkündigungsrecht deines Vodafone Vertrags. Trotzdem musst du deinen Vertrag mit einer Vorlaufzeit von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats kündigen.
Deine außerordentliche Kündigung kannst du per Post, per Fax und, bei ab dem 1. Oktober 2016 abgeschlossenen Verträgen, auch per E-Mail bei Vodafone einreichen. Achte jedoch darauf, deine Kündigung rechtzeitig abzuschicken. Es zählt das Eingangsdatum bei Vodafone.